Гарантия
Гарантия на нашу продукцию распространяется от 12 до 18 месяцев.
Если вы обнаружите видимые дефекты при приеме товара или в процессе эксплуатации, подробно изучите условия гарантии в талоне, который получите во время покупки.
Гарантийное обслуживание не предоставляется:
- при отсутствии гарантийного талона либо при наличии в гарантийном талоне каких-либо изменений или дополнений, выполненных не представителями WUDUS;
- при несоблюдении правил эксплуатации и хранения;
- в случае использования изделия не по прямому назначению;
- в случае механических повреждений;
- в случае внесения изменений в конструкцию изделия.
Обязательно сохраняйте гарантийный талон!
Возврат/обмен товара:
В соответствии с положениями статьи 707 Гражданского Кодекса Украины и статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», при покупке непродовольственного товара надлежащего качества можно обменять его на аналогичный товар, в случае если он не устраивает по определенной причине. Возврату подлежит только тот товар надлежащего качества, который не использовался и который сохранил товарный вид, свойства, упаковку, пломбы и ярлыки.
Срок на возврат такого товара составляет 14 дней, не считая дня покупки товара. Для возврата товара надлежащего качества, должен быть сохранен расчетный документ, подтверждающий покупку товара (чек или аналогичный документ). Также, при возврате товара, необходим паспорт для предъявления его продавцу. В случае, если необходимо обменять товар, а аналогичного товара уже нет в продаже, можно приобрести любой другой товар на ту же сумму.
Любой товар приобретенный под заказ возврату не подлежит.
ВАЖНО! Условия возврата/замены товара согласно Закона Украины «О защите прав потребителей».
На все товары, купленные в нашем интернет-магазине, распространяется действие «Закона Украины «О защите прав потребителей», который вступил в силу 13 января 2006 года.
Для экспертизы/ремонта/возврата, рекламационный товар направляется продавцу (исполнителю) за счет потребителя. В случае если товар попадает под гарантийный ремонт пересылка обратно лежит на продавце (исполнителе).
Обратите внимание, что возврату или замене подлежат товары, которые не были в употреблении и не имеют следов использования (царапин, сколов, потёртостей, и т.д.) в полной комплектации, включая упаковку.
Должно быть сохранено:
- полный комплект товара
- целостность и все компоненты упаковки
- ярлыки
- заводская маркировка
Возврат денег возможен в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, на протяжении 14 дней с момента получения возвращаемого товара.
Условия гарантийного ремонта товара
Товары проходят входной (при поступлении к нам на склад) и выходной (перед отправкой) контроль качества. И, мы надеемся, покупка сделанная у нас будет радовать Вас долгие годы. Если в гарантийный период изделие приобретённое у нас вышло из строя по вине производителя и не может быть отремонтировано ‒ мы обменяем товар на аналогичный. Для этого необходимо предоставить нам товар в полной комплектации.
Рекламации
Что делать, если мебель повреждена?
Позвоните консультантам call-центра: (073) 128-05-05 (lifecell)